In deze algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen, met een hoofdletter geschreven, de volgende betekenis:
Aanbieder
Plesierigwerk, gevestigd te Alphen aan den Rijn, ingeschreven bij de KvK onder nummer 91949491, aanbieder van AVG Kompas.
AVG Kompas
De webgebaseerde softwaretoepassing waarmee gebruiker persoonsgegevens uit teksten en documenten kan herkennen, vervangen of verwijderen.
Gebruiker
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met aanbieder voor het gebruik van AVG Kompas.
Consument
Een natuurlijke gebruiker die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Zakelijke Gebruiker
Een gebruiker die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, of een rechtspersoon.
Overeenkomst
De overeenkomst tussen aanbieder en gebruiker tot het leveren van toegang tot AVG Kompas, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.
Abonnement
Een doorlopend gebruiksrecht op AVG Kompas tegen periodieke betaling.
Team-licentie
Een gezamenlijke licentie voor maximaal 10 personen binnen één Organisatie, waarvoor één gedeelde toegangscode wordt uitgegeven.
Organisatie
De rechtspersoon, gemeente, instelling of vergelijkbare entiteit waarbinnen een Team-licentie wordt gebruikt en waarvan de bij de Team-licentie toegelaten personen werkzaam zijn.
Account
Het persoonlijke gebruikersprofiel waarmee gebruiker toegang krijgt tot AVG Kompas.
Gebruikersinhoud
Alle teksten, documenten en gegevens die gebruiker invoert in of verwerkt via AVG Kompas.
Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen aanbieder en gebruiker met betrekking tot AVG Kompas.
2.2Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3Eventuele algemene voorwaarden van gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig blijkt of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 3 Beschrijving van de dienst
3.1AVG Kompas is een hulpmiddel dat draait in de webbrowser van gebruiker. De gebruikersinhoud wordt uitsluitend lokaal in de browser verwerkt; deze inhoud wordt niet door aanbieder ontvangen, opgeslagen of doorgegeven.
3.2AVG Kompas herkent automatisch een aantal categorieën persoonsgegevens (waaronder BSN-nummers, telefoonnummers, e-mailadressen, postcodes en datums) en biedt gebruiker de mogelijkheid deze te vervangen. Namen, diagnoses en andere contextueel bepaalde gegevens worden niet automatisch herkend en moeten door gebruiker zelf worden ingevoerd in een vervangingslijst.
3.3AVG Kompas is uitdrukkelijk een hulpmiddel en geen garantie voor volledige anonimisering. Aanbieder verschaft geen toezegging dat alle persoonsgegevens in elke tekst correct worden gedetecteerd.
3.4Aanbieder kan de functionaliteit van AVG Kompas in de loop der tijd uitbreiden, wijzigen of beperken om de dienst te verbeteren of te onderhouden. Wezenlijke wijzigingen worden vooraf aangekondigd.
Artikel 4 Account en licentie
4.1Voor het gebruik van AVG Kompas is een account vereist. Gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid van de bij registratie verstrekte gegevens.
4.2Aanbieder verleent gebruiker een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om AVG Kompas te gebruiken voor de duur van de overeenkomst en uitsluitend voor eigen gebruik of voor gebruik binnen de organisatie van gebruiker.
4.3Gebruiker is verantwoordelijk voor het geheim houden van inloggegevens en voor alle activiteiten die via het account plaatsvinden. Vermoeden van misbruik wordt onverwijld gemeld bij aanbieder.
4.4Het is gebruiker niet toegestaan AVG Kompas te decompileren, te reverse-engineeren, beveiligingsmaatregelen te omzeilen, of de software te gebruiken voor doeleinden die in strijd zijn met de wet of openbare orde.
4.5Een Team-licentie wordt verleend aan één Organisatie. De bij de Team-licentie behorende toegangscode mag uitsluitend worden gebruikt door personen die werkzaam zijn binnen die Organisatie — in loondienst, dienstverband, gemandateerde rol of vergelijkbare structurele inzet — en is geldig voor maximaal 10 gelijktijdige gebruikers.
4.6De Team-licentie en de daarbij behorende toegangscode zijn niet overdraagbaar aan en niet bruikbaar door personen of organisaties buiten de Organisatie waaraan de licentie is verleend, daaronder mede begrepen externe consultants zonder dienstverband, opdrachtnemers van buiten de Organisatie, andere rechtspersonen, of personen die de Organisatie hebben verlaten.
4.7Indien binnen de Organisatie meer dan 10 personen gebruikmaken van de Team-licentie, of indien de toegangscode in strijd met artikel 4.6 buiten de Organisatie wordt gebruikt, is aanbieder gerechtigd het meerdere achteraf in rekening te brengen tegen het op dat moment geldende tarief, met een minimum van het bedrag voor een aanvullende Team-licentie. Gebruiker stelt aanbieder onverwijld op de hoogte zodra het aantal gebruikers de licentiegrens dreigt te overschrijden.
Artikel 5 Proefperiode
5.1Aanbieder kan een gratis proefperiode aanbieden. Tijdens de proefperiode heeft gebruiker toegang tot AVG Kompas zonder betalingsverplichting.
5.2Na afloop van de proefperiode wordt het abonnement uitsluitend voortgezet indien gebruiker daar actief mee instemt door een betaalde abonnement af te sluiten. Er vindt geen automatische omzetting plaats zonder uitdrukkelijke instemming.
Artikel 6 Prijzen en betaling
6.1De geldende tarieven voor AVG Kompas staan vermeld op de website van aanbieder. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief 21% btw. Op facturen aan zakelijke gebruikers wordt de btw afzonderlijk gespecificeerd.
6.2Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden. Het abonnement wordt vooraf in rekening gebracht voor de abonnementsperiode van één jaar.
6.3Aanbieder kan de tarieven van toekomstige verlengingen aanpassen. Een tariefswijziging wordt minimaal 30 dagen voor ingang aangekondigd. Gebruiker heeft het recht het abonnement op te zeggen tegen de ingangsdatum van de wijziging.
6.4Bij niet-tijdige betaling is gebruiker, na een betalingsherinnering met een redelijke betaaltermijn, in verzuim. Aanbieder kan de toegang tot AVG Kompas opschorten zolang de betaling uitblijft.
Artikel 7 Looptijd, verlenging en beëindiging
7.1Een abonnement wordt aangegaan voor de periode van één jaar. Er vindt geen automatische incasso en geen stilzwijgende verlenging plaats. Ruim vóór het einde van de abonnementsperiode ontvangt gebruiker per e-mail een herinnering met een betaallink. Verlenging komt uitsluitend tot stand doordat gebruiker zelf opnieuw betaalt; blijft betaling uit, dan eindigt het abonnement van rechtswege aan het einde van de lopende periode. Na een betaalde verlenging ontvangt gebruiker per e-mail een nieuwe licentiecode die geldig is voor de nieuwe periode.
7.2Omdat er geen automatische verlenging plaatsvindt, hoeft gebruiker niet op te zeggen: het abonnement eindigt vanzelf aan het einde van de periode wanneer niet opnieuw wordt betaald. Gebruiker kan op elk moment aangeven geen verlengingsherinneringen meer te willen ontvangen via de contactpagina. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, behoudens het herroepingsrecht zoals genoemd in artikel 7.3 of andere dwingendrechtelijke aanspraken van consumenten.
7.3Voor consumenten geldt het wettelijk herroepingsrecht conform Boek 6 BW. Door uitdrukkelijk akkoord te gaan met directe levering van de digitale dienst en afstand te doen van het herroepingsrecht, vervalt dit recht zodra de dienst beschikbaar is gesteld.
7.4Aanbieder kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien gebruiker in strijd handelt met deze voorwaarden, frauduleus gebruik maakt van AVG Kompas, of in staat van faillissement of surséance van betaling verkeert.
7.5Zodra de abonnementsperiode eindigt zonder dat een verlenging is betaald, verloopt de licentiecode en eindigt de toegang tot de betaalde functionaliteit van AVG Kompas. De tool kan daarbij terugvallen op een beperkte modus of demomodus. Instellingen en vervangingslijsten die in de browser van gebruiker zijn opgeslagen blijven lokaal bewaard, maar zijn zonder geldige licentie mogelijk niet meer volledig bruikbaar. Een betaalde verlenging herstelt de toegang met een nieuwe licentiecode.
Artikel 8 Verplichtingen gebruiker
8.1Gebruiker is en blijft verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die hij of zij in AVG Kompas verwerkt. Aanbieder is geen verwerker in de zin van de AVG voor gebruikersinhoud, omdat deze inhoud aanbieder niet bereikt.
8.2Gebruiker is volledig verantwoordelijk voor de eindcontrole van een tekst of document na verwerking door AVG Kompas, voorafgaand aan verzending of deling met derden. Gebruiker erkent dat AVG Kompas een hulpmiddel is dat de kans op het delen van persoonsgegevens substantieel verkleint, maar geen garantie biedt dat alle persoonsgegevens zijn verwijderd.
8.3Gebruiker is verantwoordelijk voor het zorgvuldig samenstellen van vervangingslijsten met namen, diagnoses en andere contextspecifieke gegevens, en voor het juiste gebruik van de tool conform de instructies.
8.4Gebruiker zorgt ervoor dat het gebruik van AVG Kompas binnen de eigen organisatie is ingebed in een werkproces met passende controle (bijvoorbeeld een vier-ogenprincipe bij het delen van gevoelige informatie).
8.5Gebruiker zal AVG Kompas niet gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, voor het bewerken van gegevens waarvoor geen rechtmatige grondslag bestaat, of op een wijze die de werking van de dienst verstoort.
Artikel 9 Beschikbaarheid en onderhoud
9.1Aanbieder spant zich in om AVG Kompas continu beschikbaar te houden, maar verleent geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud kan tijdelijk leiden tot beperkte of geen toegang.
9.2Onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd en zoveel mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd.
9.3Omdat AVG Kompas na het laden van de pagina volledig in de browser werkt, kan gebruiker de tool ook tijdens onderhoudsmomenten van de website doorgaans blijven gebruiken op een reeds geladen pagina.
Artikel 10 Intellectueel eigendom
10.1Alle intellectuele eigendomsrechten op AVG Kompas, de website, de detectiepatronen, de broncode en alle bijbehorende documentatie berusten bij aanbieder of haar licentiegevers.
10.2Gebruiker krijgt uitsluitend het in artikel 4 omschreven gebruiksrecht. Niets in deze overeenkomst draagt enig intellectueel eigendomsrecht over aan gebruiker.
10.3Gebruikersinhoud blijft eigendom van gebruiker. Aanbieder verkrijgt geen rechten op de gebruikersinhoud, mede omdat deze inhoud aanbieder niet bereikt.
10.4Het is gebruiker niet toegestaan elementen van AVG Kompas te kopiëren, te distribueren, te wijzigen of voor andere doeleinden te gebruiken dan waarvoor de licentie is verleend.
10.5Het is gebruiker, alsmede iedere derde, niet toegestaan om AVG Kompas of onderdelen daarvan — waaronder de teksten, de detectiepatronen en de interface — geautomatiseerd te benaderen, uit te lezen of binnen te halen, waaronder begrepen scraping, crawling, data-mining en het gebruik van bots, anders dan voor zover nodig voor regulier gebruik van de dienst conform deze voorwaarden.
10.6Het is gebruiker niet toegestaan AVG Kompas, of de daarin verwerkte detectiepatronen en methoden, te gebruiken voor de ontwikkeling van een concurrerend product of dienst, noch voor benchmarking of het samenstellen van een vergelijkbare oplossing.
10.7De naam “AVG Kompas”, het bijbehorende logo en andere onderscheidingstekens van aanbieder zijn beschermd. Gebruiker mag deze niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van aanbieder gebruiken, anders dan voor een feitelijke verwijzing naar de dienst.
10.8Indien gebruiker suggesties, ideeën of voorstellen tot verbetering van AVG Kompas met aanbieder deelt, mag aanbieder deze vrij gebruiken — inclusief verwerken in de dienst — zonder enige verplichting tot vergoeding of vermelding. Op dergelijke feedback rust geen aanspraak van gebruiker.
Artikel 11 Privacy en gegevensverwerking
11.1Aanbieder verwerkt persoonsgegevens van gebruiker (zoals naam, e-mailadres, betaalgegevens) conform de Privacyverklaring van AVG Kompas.
11.2Voor gebruikersinhoud is geen verwerkersovereenkomst tussen aanbieder en gebruiker noodzakelijk, omdat aanbieder deze inhoud niet verwerkt. Een verklaring of bevestiging van deze werkwijze kan op verzoek door aanbieder worden verstrekt.
11.3Op verzoek levert aanbieder een AVG-verantwoording die kan worden gebruikt door de organisatie van gebruiker bij een eigen Data Protection Impact Assessment.
Artikel 12 Garanties en disclaimers
12.1AVG Kompas wordt geleverd "as is" en "as available". Aanbieder spant zich in om de tool naar behoren te laten functioneren, maar geeft geen garantie dat de tool foutloos is, in alle gevallen alle persoonsgegevens herkent, of geschikt is voor een specifiek doel van gebruiker.
12.2Aanbieder garandeert uitdrukkelijk niet dat AVG Kompas:
alle persoonsgegevens in elke tekst herkent en correct vervangt;
voldoet aan de specifieke compliance-eisen van een specifieke organisatie of toezichthouder;
ononderbroken beschikbaar is;
compatibel is met alle browsers, apparaten of besturingssystemen.
12.3Voor consumenten gelden de wettelijke garanties uit Boek 7 BW onverminderd.
Artikel 13 Aansprakelijkheid
13.1De totale aansprakelijkheid van aanbieder uit hoofde van een overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat gebruiker in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan aanbieder heeft betaald uit hoofde van die overeenkomst.
13.2Aanbieder is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor:
indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gederfde omzet of gemiste besparingen;
schade die voortvloeit uit het feit dat AVG Kompas in een specifiek geval een persoonsgegeven niet heeft herkend of vervangen;
schade die voortvloeit uit het delen, verzenden of publiceren door gebruiker van een door AVG Kompas verwerkte tekst zonder voorafgaande eindcontrole zoals bedoeld in artikel 8.2;
schade die voortvloeit uit datalekken of beveiligingsincidenten bij gebruiker of bij derden waaraan gebruiker gegevens heeft verstrekt;
schade die voortvloeit uit onjuist of onvolledig opgestelde vervangingslijsten door gebruiker;
schade door overmacht zoals bedoeld in artikel 14.
13.3De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van aanbieder of haar leidinggevenden.
13.4Voor consumenten gelden de aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel uitsluitend voor zover dwingend recht (waaronder Boek 6 BW) deze toelaat.
13.5Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt twaalf maanden na de schadeveroorzakende gebeurtenis, tenzij gebruiker binnen die termijn een vordering bij de bevoegde rechter heeft ingesteld.
Artikel 14 Overmacht
14.1Aanbieder is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van verplichtingen indien dit wordt veroorzaakt door overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen van internet, hosting of andere telecommunicatiefaciliteiten; cyberaanvallen; uitval of storing bij toeleveranciers; pandemieën; overheidsmaatregelen; en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van aanbieder.
14.2Indien een overmachtsituatie langer dan 60 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder schadeplichtig te zijn.
Artikel 15 Wijzigingen van deze voorwaarden
15.1Aanbieder kan deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor ingang aangekondigd via e-mail of via een melding in AVG Kompas.
15.2Indien gebruiker niet akkoord is met de gewijzigde voorwaarden, kan gebruiker de overeenkomst opzeggen tegen de ingangsdatum van de wijziging. Voortgezet gebruik van AVG Kompas na de ingangsdatum geldt als acceptatie.
Artikel 16 Klachten en geschillen
16.1Klachten over de werking van AVG Kompas of over de dienstverlening van aanbieder kunnen worden ingediend via info@avgkompas.nl. Aanbieder bevestigt de ontvangst binnen vijf werkdagen en streeft naar een inhoudelijke reactie binnen vier weken.
16.2Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, staat het partijen vrij het geschil voor te leggen aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Artikel 17 Toepasselijk recht en bevoegde rechter
17.1Op deze voorwaarden en op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
17.2Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar aanbieder gevestigd is, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst. Voor consumenten geldt dat zij het geschil ook kunnen voorleggen aan de rechter van hun woonplaats.
Artikel 18 Slotbepalingen
18.1Aanbieder is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde, bijvoorbeeld bij overname of fusie. Gebruiker wordt daarvan vooraf op de hoogte gesteld.
18.2De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
18.3Mededelingen op grond van deze voorwaarden worden schriftelijk gedaan, waaronder begrepen per e-mail.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld door Plesierigwerk. Versie 1.1, 28-05-2026.